Kabarnas.com - Antusiasme warga Kabupaten Tapanuli Utara (Taput) dalam mengurus Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Mapolres Taput masih tampak tinggi hingga Senin sore (19/05/2025). Meskipun waktu menunjukkan pukul 16.18 WIB, antrean panjang masih terlihat di loket pelayanan SKCK, dengan warga yang tetap sabar menunggu giliran mereka meskipun hujan deras mengguyur kota tersebut.
Pantauan Kabarnas.com di lokasi, tampak sekali banyaknya warga yang datang untuk keperluan administrasi ini. Mereka dengan sabar berdiri atau duduk di ruang tunggu yang sudah penuh sesak. Tidak hanya itu, di balik meja pelayanan, sejumlah tenaga honor yang merupakan pegawai tidak tetap di Polres Taput juga terlihat sibuk melayani para pengunjung yang datang. Terlihat jelas di wajah mereka bahwa meskipun sudah memasuki waktu sore, semangat untuk melayani warga tidak luntur sedikit pun.
Aiptu Walpon Baringbing, yang menjabat sebagai Kepala Bagian Humas Polres Taput, mengungkapkan kepada Kabarnas.com bahwa pihak kepolisian Polres Taput tetap berkomitmen untuk melayani masyarakat hingga seluruh proses administrasi selesai. “Ya, kami harus melayani hingga selesai,” ujar Aiptu Walpon dengan tegas. Meskipun waktu telah menunjukkan jam 4 sore dan hujan lebat mengguyur, petugas tetap melayani masyarakat tanpa henti. “Kami tetap melayani meskipun sudah lewat jam kerja, karena pelayanan ini sangat penting bagi warga,” lanjutnya.
Di balik dedikasi para petugas, ada pemandangan yang tak kalah menarik di ruang tunggu. Petugas honor, yang merupakan bagian dari tim administrasi, tampak bekerja keras untuk memastikan setiap proses berjalan lancar. Beberapa di antaranya terlihat berlarian dari satu meja ke meja lainnya, memastikan bahwa berkas-berkas yang dibutuhkan sudah lengkap dan siap untuk diproses.
Semangat tanpa mengenal lelah ini tentunya mencerminkan komitmen tinggi Polres Taput dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Terlebih, di tengah guyuran hujan yang semakin deras, mereka tetap bertahan di meja pelayanan, berupaya seoptimal mungkin agar setiap warga yang membutuhkan SKCK dapat segera mendapatkannya tanpa hambatan berarti.
Fenomena ini juga menunjukkan adanya sinergi yang baik antara Polres Taput dan masyarakat. Warga yang datang tidak hanya merasa dihargai, tetapi juga merasa adanya kepedulian dan perhatian dari petugas yang terlibat. Bahkan, meskipun cuaca buruk dan antrean yang panjang, warga tetap sabar menunggu giliran mereka.
Para petugas honor yang bertugas juga menjadi pahlawan tak terlihat dalam pelayanan ini. Mereka tidak hanya menjalankan tugas administratif, tetapi juga memberikan rasa nyaman bagi masyarakat yang datang. Tentu saja, keberadaan mereka sangat membantu kelancaran proses pelayanan publik yang sedang berlangsung.
Sebagai bagian dari pelayanan masyarakat, Polres Taput jelas menunjukkan bahwa meskipun di tengah kondisi yang tidak ideal sekalipun, mereka tetap mengutamakan pelayanan kepada masyarakat tanpa pamrih. Tentu saja, ini adalah contoh yang sangat baik tentang bagaimana aparat kepolisian bekerja keras untuk memenuhi kebutuhan administrasi warga, meskipun dihadapkan pada keterbatasan waktu dan cuaca yang kurang mendukung.
Dalam beberapa bulan terakhir, proses pengurusan SKCK di Polres Taput memang mengalami peningkatan jumlah pengunjung. Warga yang membutuhkan SKCK untuk berbagai keperluan seperti melamar pekerjaan, melanjutkan pendidikan, atau bahkan untuk keperluan administratif lainnya, semakin meningkat. Meskipun demikian, Polres Taput tetap berusaha memberikan pelayanan terbaik bagi setiap warga yang datang, memastikan semua kebutuhan mereka terpenuhi dengan sebaik-baiknya.
Kondisi ini memberikan gambaran positif tentang bagaimana institusi kepolisian dapat berfungsi tidak hanya sebagai penegak hukum, tetapi juga sebagai bagian penting dari layanan publik yang memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi masyarakat. Dengan dedikasi yang tak kenal lelah, petugas di Polres Taput memastikan bahwa setiap warga yang datang akan mendapatkan pelayanan yang terbaik, apapun kondisi cuaca dan waktu yang ada.(Loksa Situmeang)
